Hopp til innhold
Retur
REFUSJON ELLER BYTTE
Vi bryr oss om kundene våre og ønsker at du skal ha en fantastisk opplevelse hos oss. Derfor står vi bak alle produktene våre og tilbyr 100 % fornøydhetsgaranti.
Det betyr at du risikofritt kan prøve ByMøllers luftrenser i opptil 100 dager fra leveringsdatoen for å finne ut om produktet passer dine behov.
Skulle du mot formodning ikke være fornøyd med kjøpet ditt, har du 100 dager fra leveringsdatoen til å registrere en retur. Etter 100 dager gjelder ikke vår frivillige fornøydhetsgaranti lenger, men du kan fortsatt ha rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning ved feil eller mangler på produktet.
For å registrere en retur eller be om refusjon, benytt vår returportal:
https://returns.reversio.io/bymoller-com
Oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen. Når returen er registrert, mottar du alle nødvendige instruksjoner for returprosessen.
Hvis du opplever problemer med returportalen, kan du kontakte oss på:
GODKJENNING AV RETURER
For å motta full refusjon må varen returneres i rimelig stand. Du kan åpne og prøve produktet hjemme, men det må ikke være skadet eller påført unormal slitasje.
Vi anbefaler at produktet returneres i originalemballasjen dersom dette er mulig.
Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en bekreftelse på e-post. Dersom returen godkjennes, vil refusjonen bli behandlet så raskt som mulig og tilbakebetalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
FRAKT
Returkostnader er kundens ansvar med mindre annet er oppgitt eller følger av gjeldende lovgivning.
Hvis en returetikett tilbys gjennom returportalen, kan returkostnaden bli trukket fra refusjonsbeløpet.
Vi anbefaler at alle returer sendes med sporingsnummer slik at forsendelsen kan dokumenteres.
Ansvaret for varen ligger hos kunden frem til returen er mottatt og registrert av oss.